თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2025 წლის 13 ივნისი
VinCheckFast-ში მომხმარებლის კმაყოფილება ჩვენი უმთავრესი პრიორიტეტია. ჩვენ ვენდობით ჩვენს პროდუქტს და სრულ პასუხისმგებლობას ვიღებთ თითოეულ მოწოდებულ ანგარიშზე. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ სრულად კმაყოფილი, ჩვენ უზრუნველვყოფთ თანხის მარტივად და შეუფერხებლად დაბრუნებას.
თანხის დაბრუნების 30-დღიანი გარანტია
თითოეულ შენაძენზე ვრცელდება ჩვენი 30-დღიანი უპირობო გარანტია. თუ რაიმე მიზეზით უკმაყოფილო დარჩით მიღებული ავტომობილის ისტორიის ანგარიშით — მონაცემები არ შეესაბამებოდა თქვენს მოლოდინს, ანგარიშმა ვერ დააკმაყოფილა თქვენი მოთხოვნები ან სხვა — უბრალოდ დაგვიკავშირდით შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში და ჩვენ დაუყოვნებლივ დაგიბრუნებთ სრულ თანხას.
ჩვენ არ ვაწარმოებთ დამღლელ გამოკითხვებს და არ ვითხოვთ ხანგრძლივ ახსნა-განმარტებებს. თქვენი ნდობა ჩვენთვის ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ცალკეული ტრანზაქცია.
კრედიტების პაკეტების შეძენა
კრედიტების პაკეტიდან გამოუყენებელი კრედიტების საფასური სრულად ექვემდებარება დაბრუნებას შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში. თუ შეიძინეთ კრედიტების პაკეტი და გადაიფიქრეთ, ჩვენ დაგიბრუნებთ გამოუყენებელი კრედიტების ღირებულებას. თუ ნაწილი გამოიყენეთ და გსურთ დარჩენილი ნაწილის დაბრუნება, ჩვენ ამასაც უზრუნველვყოფთ — უბრალოდ მოგვწერეთ.
როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება
თანხის დაბრუნების პროცედურა ძალიან მარტივია:
- მოგვწერეთ ელ-ფოსტაზე: [email protected]
- მიუთითეთ შეძენისას გამოყენებული ელ-ფოსტის მისამართი და ტრანზაქციის ნომერი (ID) (მითითებულია თქვენს ქვითარზე)
- მოკლედ აღწერეთ თქვენი სურვილი — სრული დაბრუნება, ნაწილობრივი დაბრუნება თუ ანგარიშის ჩანაცვლება
სულ ეს არის. ჩვენი მიზანია გიპასუხოთ 24 საათის განმავლობაში და დავაკმაყოფილოთ ყველა დამტკიცებული მოთხოვნა იმავე სამუშაო დღეს.
თანხის დაბრუნების ვადები
თქვენი მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ:
- თანხის დაბრუნება მუშავდება იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს;
- დამუშავებისთანავე მიიღებთ დასტურის ელ-წერილს;
- თანხა დაბრუნდება თქვენს თავდაპირველ ანგარიშზე ან საბანკო ბარათზე 3–5 სამუშაო დღის განმავლობაში, თქვენი ბანკის პირობებიდან გამომდინარე.
დუბლირებული შესყიდვები
თუ შემთხვევით ორჯერ შეიძინეთ ერთი და იგივე ანგარიში ან დაუშვით შეცდომა, დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ მისამართზე: [email protected]. ჩვენ დაგიბრუნებთ ზედმეტად ჩამოჭრილ თანხას ყოველგვარი შეფერხების გარეშე.
ჩვენი ვალდებულება
VinCheckFast დაფუძნებულია მომხმარებლის ნდობაზე. ჩვენ გთავაზობთ CARFAX-ის ოფიციალურ მონაცემებს საბაზრო ფასზე გაცილებით იაფად და თითოეულ შენაძენს ვამყარებთ რეალური, მომხმარებელზე მორგებული დაბრუნების პოლიტიკით. თუ რაიმე არ შეესაბამება სტანდარტს, ჩვენ მას აუცილებლად გამოვასწორებთ.
დაგვიკავშირდით
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ყოველთვის მზად არის დაგეხმაროთ:
- თანხის დაბრუნება: [email protected]
- ზოგადი მხარდაჭერა: [email protected]
- WhatsApp: +995 577 100 301
- მიმწოდებელი: ვახტანგი კობერიძე, ს/კ 01019085562
- მისამართი: დადიანის ქ. 109, თბილისი, საქართველო